이커머스 풀필먼트를 위한 물류 자동화 - 피스피킹 솔루션이란?

이커머스 시대, 물류의 중심은 ‘풀필먼트(Fulfillment)’

이커머스 시장의 급성장과 함께, 물류의 역할도 근본적으로 변화하고 있습니다.

단순한 ‘배송’ 중심을 벗어나, 주문 접수부터 보관, 포장, 출고, 교환·반품까지 전 과정을 통합 운영하는 풀필먼트(Fulfillment)가 이커머스 물류의 핵심으로 자리 잡고 있습니다.

💡“풀필먼트(Fulfillment)”서비스란? - 물류 전문 업체가 물건을 판매하려는 업체들의 위탁을 받아 배송과 보관, 포장, 배송, 재고 관리, 교환·환불 서비스 등의 모든 과정을 담당하는 ‘물류 일괄 대행 서비스’를 말합니다.

국내 대표 풀필먼트 업체로는 쿠팡, 컬리, SSG닷컴, 이베이코리아, 네이버 등이 있으며, 아워박스, 아스토, 위킵 등 다양한 중소형 업체들도 활발하게 활동하고 있습니다.

“다품종 소량 주문, 빠른 배송, 정확한 출고”가 당연시되는 물류 환경에서, 이제 풀필먼트 센터는 고객 경험을 결정짓는 핵심 접점이 되고 있습니다.
이번 글에서는 풀필먼트 효율을 높이기 위해 물류 현장에서 주목 받고 있는 “피스피킹(Piece Picking) 솔루션에 대해 소개해 드리겠습니다.

반복 작업, 인력난…풀필먼트 현장이 마주한 현실

• 인력 확보 및 유지의 어려움
  풀필먼트 운영은 여전히 사람의 손과 눈에 크게 의존하고 있습니다. 특히 다품종 소량 주문을 빠르게 처리해야 하는 업무 특성 상, 피킹, 패킹, 검수 등 반복적인 작업이 집중되는 구조입니다. 하지만 물류 인력의 고령화, 반복 업무 기피, 야간 근무 기피 등의 문제로 인력 수급은 점점 더 불안정해지고 있으며, 신규 인력의 이탈도 잦아 작업 품질의 일관성을 확보하는데 어려움이 따르고 있습니다.

• 자동화 시스템 구축 및 운영의 복잡성
  자동화 도입을 희망하는 풀필먼트 센터는 많지만, 실제 구축 단계에서 제품 다양성과 유연한 작업 대응이라는 현실적인 벽에 부딪히고 있습니다. 피킹, 포장, 검수 등은 제품의 형태나 위치가 수시로 바뀌기 때문에 고정형 설비나 단순 자동화 시스템으로는 완전한 자동화 구현이 어렵습니다. 현장 상황에 맞추어 작업자의 개입이 필요합니다.

• 비용 효율성과 ROI 관리의 어려움
  주문량과 상품 구성이 수시로 바뀌는 이커머스 환경에서, 고정 설비 투자만으론 안정적인 ROI를 기대하기 어렵습니다. 물류량의 단기 변동에 대응하지 못할 경우, 인력과 장비 모두 과잉/부족 운영이 반복되며 운영 효율이 떨어지게 됩니다. 여기에 야간 운영, 오배송, 재배송, 반품 등 눈에 보이지 않는 숨은 비용까지 더해지면, 전체 물류 운영의 총 비용(TCO)이 꾸준히 상승할 수밖에 없습니다.

반복 작업의 자동화, 그 핵심은 ‘AI 기반 피스피킹’

💡피스피킹 솔루션이란? AI와 3D 비전을 기반으로 랜덤하게 쌓인 제품들의 종류, 위치를 인지하고 피킹 포인트를 계산해 주문 데이터에 따라 제품 및 수량을 선택, 분류하는 자동화 솔루션입니다.

씨메스의 피스피킹은 AI 기반 3D 비전, 그리퍼, 산업용/협동로봇(Co-bot), 원격 모니터링 시스템, PLC컨트롤러 그리고 바코드 스캐너 등 여러 설비들이 하나의 셀 단위 솔루션으로 구성되어 현장에 바로 적용이 가능합니다.

하나의 셀로 구성된 피스피킹 솔루션은 아래와 같은 프로세스로 작업을 진행합니다.

1️⃣ 피킹이 필요한 제품의 정보(종류, 수량 등)을 수신합니다.

2️⃣ 컨베이어를 통해 진입하는 주문 제품을 3D비전을 통해 위치, 형태, 재질 등 인식하고 자체 개발한 AI 알고리즘을 통해 최적의 피킹 포인트를 도출합니다.

3️⃣확보한 피킹 포인트를 통해 정확하게 피킹 작업을 수행하며 작업을 99.9%의 성공률로 진행합니다. ※ 작업 실패 시, 리커버리 플랜에 따라 재작업을 진행합니다.

4️⃣피킹한 제품의 바코드 정보를 인식하여 내부 프로세스에 따라 출고, 분류 작업 등을 완성합니다.

피스피킹 솔루션의 3가지 차별화

씨메스 피스피킹 솔루션이 물류 현장에 빠르게 적응할 수 있었던 이유는 단순히 기술 구현에 그치지 않고, 실제 물류 및 생산 환경에 대응하는 ‘정확성과 신속성’을 갖추고 있기 때문입니다.

• 현장에서 학습하고 현장에 최적화된 AI 알고리즘
  씨메스는 다양한 산업군의 물류, 제조 현장에서 수집된 방대한 학습 데이터를 기반으로 AI 알고리즘을 지속적으로 업데이트합니다. 단순한 이미지 분석을 넘어, 제품의 모양, 재질, 포장 상태, 적대 형태 등 다양한 변수에 대응할 수 있도록 현장 중심의 피드백 루프를 통해 정확성과 안정성을 고도화하고 있습니다.

• 다양한 물체도 정확하게 피킹할 수 있는 ‘맞춤형 그리퍼’
  제품 형태와 특성이 모두 다른 피스피킹 적용 환경에서 가장 중요한 부분은 제품을 집어내는 피킹 성공률입니다. 씨메스는 고무 재질, 유리병, 비닐 포장 등 비정형 제품까지 안정적으로 집을 수 있도록, 자체 설계한 현장 맞춤형 그리퍼를 적용하고 있습니다. 물류 자동화의 핵심은 단순 반복의 해결을 넘어, 변수 대응력이 관건입니다. 이 부분에서 씨메스는 실제 현장에서 검증된 기술력으로 차별화된 솔루션의 안정성을 제공하고 있습니다.

• 다양한 자동화 장비와의 유연한 연동성
  씨메스 피스피킹 솔루션은 오토배거 (Auto Bagger), DPS(Digital Picking System), GTP(Goods to Person) 스테이션, 소터(Sorter)등 다양한 자동화 시스템과 유연하게 연동됩니다. 모듈형 구조로 설계되어, 셀 단위에서 시작해 전체 풀필먼트 환경으로 손쉽게 확장할 수 있으며, 빠른 현장 적용은 물론, 기존 시스템과의 통합 운영도 문제 없이 지원합니다.

풀필먼트 생태계의 효율을 극대화 하는 씨메스의 피스피킹 솔루션

이커머스 시대, 풀필먼트 센터는 단순한 물류 거점을 넘어, 고객 경험을 결정짓는 핵심 인프라로 자리 잡고 있습니다. 다품종 소량 주문, 정확한 피킹 분류, 신속한 출고, 이와 같은 기준을 충족시키기 위해서는 이제 사람의 손을 넘어선 스마트한 자동화 기술이 필요합니다.

씨메스는 검증된 피스피킹 기술력과 유연한 자동화 설계 경험을 바탕으로 현장의 효율과 안정성을 동시에 높이는 자동화 전환을 지원하고 있습니다.

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